Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Вопрос: Занимаетесь ли Вы самостоятельным подбором, заказом и доставкой запчастей на СТО?
Ответ: Да мы самостоятельно подбираем запчасти необходимые для ремонта, цена и производитель запчастей согласовывается с клиентом, доставка на СТО осуществляется в среднем в течении 2.5 часов с момента заказа. Фильтра, масла и технические жидкости, необходимые для ТО, держим в наличии на складе.

Вопрос: На сколько у вас актуальна база vin кодов?
Ответ: База вин кодов предоставлена поставщиками запчастей, которая постоянно обновляется, к сожалению точную дату актуальности нам не предоставляют. Иногда возникают вопросы с автомобилями последнего года выпуска.

Вопрос: Как часто ваши мастера проходят обучение?
Ответ: Мастера проходят обучение и посещают различные семинары по мере их формирования, но не реже одного раза в пол-года. 

Вопрос: Какие дополнительные гарантии у вас есть кроме тех что установлены законодательством?
Ответ: На данный момент мы предоставляем гарантии только в соответствии с законодательством РБ, предоставление  дополнительных гарантий на определенные работы планируется разработать в течение года. Есть определенные виды работ, с привлечением сторонних организаций, где гарантию на выполненные работы дополнительно предоставляет сторонняя организация и составляет:

  • ремонт генераторов и стартеров - 6 месяцев;
  • ремонт тормозных суппортов - 2 года. 

Вопрос: Храните ли вы шины вместе с дисками? Имеется ввиду, если есть комплект шин на дисках. Если да, то изменится ли цена, если сдать на хранение шины на дисках?
Ответ: На хранение можно сдать как отдельно шины, так и шины с дисками, цена не меняется. Цена изменится если сдавать отдельно шины и отдельно диски, так как это будет уже аренда двух мест хранения.

Вопрос: Есть ли градация стоимости норма часа в зависимости от возраста машины на одинаковые работы?
Ответ: На автомобили старше 10 лет возможно применение надбавки в размере 10%, старше 15 лет - 20%. Надбавка применяется на то, что могут не откручиваться болты и т.д. 

Вопрос: Есть ли у вас актуальный прайс на ТО машины? И как с ним можно ознакомиться?
Ответ: Цены на некоторые виды работ по ТО:

  • Замена воздушного фильтра - 4 руб;
  • Замена топливного фильтра бензинового автомобиля - 10 руб;
  • Замена топливного фильтра дизельного автомобиля - 12 руб;
  • Замена масла и масляного фильтра с материалами СТО - 2.5 руб;
  • Замена масла и масляного фильтра с материалами клиента - 18 руб;
  • Замена салонного фильтра 5-10-18 руб.

Вопрос: А участие в программе платное?
Ответ: Участие в программе бесплатное.

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, то вы можете задать его нам по телефону.